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行业痛点

客户运营体系不完善

数字化客户运营体系不完善,缺乏客户生命周期的管理运营体系。

服务效率低

管理和服务效率低,无法满足客户及家属便捷服务。

信息化程度较低

康养机构信息化程度待升级,机构内部管理系统无法有效连接C端用户,为客户提供更好的服务。

长者及客户数据难保留

长者健康数据、档案数据,机构行为数据、长护险数据等相关数据难以通过系统储存及应用。

设计思路

数据平台化管理

接入业务系统数据,集成智能硬件数据,借助数据中台实现ONEID数据拉通,通过对康养对象行为进行分析。

数据平台化管理

接入业务系统数据,集成智能硬件数据,借助数据中台实现ONEID数据拉通,通过对康养对象行为进行分析。

多角色参与功能

拥有多角色参与康养系统,提升机构服务体验。

多角色参与功能

拥有多角色参与康养系统,提升机构服务体验。

整体干预管理服务

通过智能穿戴设备追踪数据,推送个性化健康服务。

整体干预管理服务

通过智能穿戴设备追踪数据,推送个性化健康服务。

药学服务

基于人工智能和大数据为用户提供的康养服务。

药学服务

基于人工智能和大数据为用户提供的康养服务。

解决方案
方案优势

线上服务一体化

打通机构各业务系统数据,简化业务管理流程,实现客户与机构统一服务窗口。

实时查看客户动态

健康数据随时掌控,护理记录随时查询,费用账单随时查看,各类通知随时触达 。

运营数据实时掌握

客户服务数据,探访数据,护理服务记录,亲友信息,缴费信息等数据实时可视化,为业务管理提供数据支撑,支撑决策和管理。

实时监控客户健康数据

结合院内智能设备、传感器技术、数据可视化大屏技术实现24小时实时监控及报警通知,全天掌握客户健康数据。

应用场景
养老机构
打造线上服务体系、康养客户端平台、客户管理平台和客户数据平台。
养老社区
打造线上服务体系、养老客户端平台、客户管理平台和客户数据平台。
休闲疗养
打造线上服务体系、疗养客户端平台、客户管理平台和客户数据平台。
健康养生
打造线上服务体系、健康养生客户端平台、客户管理平台和客户数据平台。
养老机构
项目案例

智慧纽约都

AI普惠赋能,加快产业人才培养,繁荣城市民生服务生态。实现数据高效流动,加速智能经济发展,全面提升城市治理能力和治理体系现代化水平。

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